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掌握信息服务设计与运营知识的信息管理人才，是大数据时代连接人与技术的纽带。大数据时代要求信息服务设计实现“以用户为中心”，提供更好的用户体验，本门课程兼顾理论与方法，在为学生构筑信息服务产品思维基础上
掌握信息服务设计与运营知识的信息管理人才，是大数据时代连接人与技术的纽带。大数据时代要求信息服务设计实现“以用户为中心”，提供更好的用户体验，本门课程兼顾理论与方法，在为学生构筑信息服务产品思维基础上，对方法、工具、过程等实践知识进行系统讲解。通过这门课的学习，可以了解信息用户需求和行为规律，把握信息服务设计要素、方法及过程，具备信息服务产品运营和管理能力。
1.培养学生“以用户为中心”的信息服务设计思维和实现能力； 2.构筑信息服务设计理论和方法基础； 3.塑造信息服务产品运营和管理能力。
1.《信息服务设计与管理》（第二版），李桂华，清华大学出版社 2.《信息架构：超越WEB设计》（第四版），PETER MORVILLE，电子工业出版社出版 3.《用户体验要素：以用户为中心的产品设计》，杰西.盖睿特，机械工业出版社出版
010-62154491
掌握信息服务设计与运营知识的信息管理人才，是大数据时代连接人与技术的纽带。大数据时代要求信息服务设计实现“以用户为中心”，提供更好的用户体验，本门课程兼顾理论与方法，在为学生构筑信息服务产品思维基础上，对方法、工具、过程等实践知识进行系统讲解。通过这门课的学习，可以了解信息用户需求和行为规律，把握信息服务设计要素、方法及过程，具备信息服务产品运营和管理能力。